Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ tại hanu
Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng để bạn biết chính xác quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Cách chúng tôi áp dụng điều khoản trên nền tảng hanu
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn tuân thủ quy định về độ tuổi, địa chỉ IP và phương thức thanh toán. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và
VNPay đều được ghi nhận theo thời gian hệ thống và lưu trữ trong lịch sử tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bên thứ ba. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm, sử dụng công cụ tự động hoặc cố gắng
thao túng kết quả trò chơi. Bất kỳ tranh chấp nào sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu giao dịch và log hệ thống mà chúng tôi lưu giữ. Bạn đồng ý rằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng tính minh bạch trong điều khoản
Điều khoản của chúng tôi được viết bằng ngôn ngữ đơn giản và tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi điều khoản đều có ví dụ thực...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt thông dụng và tránh các cụm từ pháp lý khó hiểu. Mỗi...
Ví dụ thực tế
Mỗi điều khoản quan trọng đều kèm theo ví dụ cụ thể về cách áp dụng trong thực tế, chẳng...
Lịch sử thay đổi
Chúng tôi lưu giữ công khai mọi phiên bản điều khoản trước đây trong mục Lịch sử cập nhật để...
Thông báo trước
Khi có thay đổi điều khoản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trước...
Bảng thuật ngữ
Chúng tôi duy trì bảng giải thích tất cả thuật ngữ kỹ thuật xuất hiện trong điều khoản, từ rollover...
Liên kết chéo
Mỗi điều khoản có liên kết đến các chính sách liên quan như bảo mật, thanh toán và tranh chấp...
So sánh điều khoản với các chính sách khác trên hanu
Điều khoản sử dụng là khung pháp lý chung nhất, trong khi các chính sách khác tập trung vào từng khía cạnh cụ thể. Bạn nên đọc cả...
Các yếu tố định hình cách chúng tôi vận hành điều khoản
Điều khoản của chúng tôi được thiết kế xoay quanh trải nghiệm thực tế mà bạn gặp khi sử dụng hanu. Chúng tôi đặt ra các...
Tài khoản một lần đăng ký
Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên hanu. Chúng tôi sử dụng xác thực email và số điện thoại để ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản, đồng thời yêu cầu xác minh danh tính trước khi bạn rút tiền lần đầu.
Giao dịch theo thời gian thực
Mọi lệnh nạp và rút đều được ghi nhận với dấu thời gian hệ thống. Bạn xem chi tiết từng giao dịch trong mục Lịch sử tài khoản, bao gồm trạng thái xử lý, số tiền và phương thức thanh toán đã chọn.
Bảo mật đa lớp
Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ, yêu cầu xác thực hai yếu tố cho các thao tác nhạy cảm và tự động đăng xuất tài khoản sau 30 phút không hoạt động để bảo vệ bạn.
Lịch sử hoạt động đầy đủ
Chúng tôi lưu trữ mọi hoạt động của bạn trong 12 tháng, từ lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính đến các lần đăng nhập và thay đổi cài đặt. Bạn tải xuống báo cáo hoạt động bất cứ lúc nào từ trang tài khoản.
Xử lý vi phạm minh bạch
Khi phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, chúng tôi gửi thông báo qua email với lý do cụ thể, bằng chứng từ log hệ thống và thời hạn khiếu nại. Bạn có 7 ngày để gửi giải trình trước khi quyết định cuối cùng có hiệu lực.
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới lên trang chủ và gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn so sánh phiên bản cũ và mới trong mục Lịch sử cập nhật để biết chính xác điều gì đã thay đổi.